রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার রেকর্ড আমাদের কাছে গোপনীয়। আমরা জানি যে bKash, Nagad বা Rocket থেকে ট্রান্সফার করার সময় আপনি নিরাপত্তা নিয়ে চিন্তা করেন—এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং কখন আমরা আপনার সম্মতিতে তা ব্যবহার করি।…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টঅ্যাক্সেস সুরক্ষাসীমিত সংরক্ষণস্বচ্ছতা
1333det আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
PRIVACY QUESTIONS

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, কে আমাদের কাছে কাজ করে বা কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুত দিতে চেষ্টা করি। গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি অগ্রাধিকার পায় এবং বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। আমাদের সাপোর্ট…

সাপোর্ট ইমেল গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেল করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ খুঁজুন। আপনি সেখানে…
লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন সরাসরি কথোপকথনের জন্য। টিম বাংলায় উপলব্ধ এবং যেকোনো…
SECURITY & HANDLING

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি এবং সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং পেমেন্ট লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের সময় অপারেশনাল ডেটা রাখি এবং নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর সীমিত সময়ের জন্য রাখি যতক্ষণ না আইনি প্রয়োজন শেষ হয়। শুধুমাত্র ক্ষতিপূরণ কর্মচারী এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অংশীদারদের অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে যাতে শুধুমাত্র আমরা অ্যাক্সেস করতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা প্রতিধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা খেলার ডেটা সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী এবং অংশীদাররা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা নিয়মিত অ্যাক্সেস রেকর্ড ট্র্যাক করি এবং পর্যালোচনা করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এবং আমাদের আইনি দায়িত্ব পূরণ করতে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার ইমেল বা ফোন নম্বর নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং জরুরি নোটিফিকেশন পাঠাতে আপনার নম্বর প্রয়োজন। আমরা আপনার নম্বর মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন খেলার রেকর্ড শুধুমাত্র যেখানে আইন প্রয়োজন করে সেখানে সংরক্ষিত থাকে। সাধারণত এটি কয়েক বছর। আরও তথ্য পেতে সাপোর্টে লিখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপির জন্য বা আরও বিস্তারিতের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য আপডেট করতে পারেন। স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য বা বৃহত্তর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন আইডি।

শুধুমাত্র পেমেন্ট অংশীদার এবং আইন প্রয়োগ কর্তৃপক্ষ আইনি অনুরোধের মাধ্যমে আপনার ডেটা পেতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করি না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনি গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে সাপোর্টে অভিযোগও করতে পারেন এবং আমরা তা গুরুত্বের সাথে পর্যবেক্ষণ করি।